Bei Cycles TB verpflichten wir uns, Ihnen zuverlässige und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Alle unsere Artikel verfügen über gesetzliche Garantien und bei einigen auch über Herstellergarantien, damit Sie beim Kauf unbesorgt sein können.

1. Gesetzliche Konformitätsgarantie 

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften profitieren alle auf unserer Website verkauften Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Verbrauchergesetzbuches. Diese Garantie deckt Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung auftreten. Bei einem defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkt können Sie Folgendes verlangen:

• Reparatur oder Ersatz des Produkts
• Vollständige Rückerstattung, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich ist
• Dem Kunden entstehen im Rahmen der gesetzlichen Garantie keine Kosten

2. Herstellergarantie

Einige Produkte profitieren auch von einer Herstellergarantie, deren Dauer je nach Marke und Produkttyp zwischen 1 und 5 Jahren variieren kann. Die Bedingungen und die Dauer dieser Garantie sind in den Produktblättern angegeben. Falls Ihr Artikel betroffen ist, stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um die Garantie beim Hersteller zu aktivieren.

3. Garantiebedingungen

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Vorlage eines Kaufnachweises (Rechnung oder Quittung)
• Verwendung gemäß den Empfehlungen des Herstellers
• Keine unbefugte Modifikation, Demontage oder Reparatur

• Garantie gilt nur während der angegebenen Dauer ab Lieferdatum

4. Reklamationsverfahren

Bei einem Problem mit einem Produkt befolgen Sie bitte das folgende Verfahren:

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst — E-Mail: contact@cyclestb.nl — Telefon: +33
• Prüfung der Anfrage — Unser Team wird Ihre Reklamation prüfen und kann zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern
• Rücksendung des Produkts (falls erforderlich) — Ein Rücksendeetikett oder eine Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt. Die Rücksendekosten können von Cycles TB übernommen werden, wenn die Reklamation anerkannt wird
• Lösung — Je nach Beurteilung wird das Produkt so schnell wie möglich repariert, ersetzt oder erstattet

5. Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder ungeeignete Wartung
• Schäden, die beim Transport entstanden sind (sofort beim Empfang zu melden)
• Normaler Verschleiß der Komponenten (Reifen, Ketten, Bremsbeläge, Kabel usw.)
• Produkte, die von einer nicht autorisierten Person modifiziert, demontiert oder repariert wurden

6. Hilfe

Für alle Fragen zur Garantie steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung:

E-Mail: contact@cyclestb.nl

— Telefon: +33

7. Rückgabepolitik

Für nicht defekte Produkte laden wir Sie ein, unsere Rückgabepolitik zu konsultieren, um die geltenden Bedingungen und Fristen zu erfahren.